Психологические упражнения для улучшения коммуникации в коллективе

Цель: Показать, как искажается информация при передаче.
Как проводить:

1. Участники садятся в круг.
2. Первый человек шепчет фразу на ухо соседу (например: «Завтра в 15:00 будет важное совещание с клиентом»).
3. Последний участник вслух говорит, что услышал.

Разбор: Обсудить, почему информация изменилась и как избежать этого в работе.

Цель: Научить внимательно слушать и запоминать детали.
Как проводить:

1. Первый участник говорит предложение.
2. Следующий повторяет его и добавляет своё.
3. Цепочка продолжается, пока кто-то не ошибётся.

Пример:

• «Я работаю над проектом X» →
• «Он работает над проектом X, а я анализирую данные» →
• «Он работает над проектом X, она анализирует данные, а я готовлю презентацию»

Цель: Развить доверие и невербальную коммуникацию.
Как проводить:

1. Участники разбиваются на пары.
2. Один закрывает глаза, второй ведёт его по помещению (можно с препятствиями).
3. Затем меняются ролями.

Обсуждение: Какие эмоции испытывали? Насколько доверяли партнёру?

Цель: Улучшить понимание невербальных сигналов.
Как проводить:

1. Участники по очереди показывают эмоции (радость, злость, растерянность) без слов.
2. Остальные угадывают.

Вариант: Можно показывать не эмоции, а рабочие ситуации («Я опоздал на встречу», «Мне нужна помощь»).

Цель: Научиться видеть ситуацию с другой точки зрения.
Как проводить:

1. Два сотрудника, у которых был конфликт, садятся друг напротив друга.
2. Каждый рассказывает свою версию ситуации от лица оппонента.

Пример:

• «Я (как Петя) злюсь, потому что ты не отвечаешь на мои письма» →
• «Я (как Маша) чувствую, что ты меня перегружаешь задачами»

Цель: Научить выражать претензии без обвинений.
Как проводить:

1. Участники получают карточки с конфликтными ситуациями.
2. Нужно переформулировать фразу из «Ты…» в «Я…».

Пример:

1. ❌ «Ты постоянно меня перебиваешь!» →
2. ✅ «Я чувствую, что мою мысль не дослушали, и это меня расстраивает

Цель: Развить навык совместной работы.
Как проводить:

1. Группа получает большой лист бумаги.
2. Каждый по очереди добавляет элемент в рисунок, не говоря ни слова.
3. В конце обсуждают, что получилось и как проходил процесс.

Цель: Узнать коллег лучше.
Как проводить:

1. Участники по очереди называют ассоциацию к слову (например, «работа», «команда», «успех»).
2. Остальные могут задавать уточняющие вопросы.

Пример:

• «Для меня „команда“ — это оркестр» →
• «Почему?» →
• «Потому что все играют разные роли, но вместе создают гармонию»

Цель: Развить невербальную коммуникацию и навыки визуального взаимодействия.
Как проводить:

1. Участники садятся в круг. Ведущий объявляет тему (например, "Как улучшить работу отдела").

Запрещается говорить – только жесты, мимика, рисунки на флипчарте или записки.

1. 10-15 минут "обсуждения", затем – расшифровка идей.

Эффект:
✔ Учит выражать мысли без слов (полезно для межкультурных команд).
✔ Показывает, как много информации мы передаем невербально.
✔ Снижает уровень "словесного шума" в обсуждениях.

Цель: Научить команду рассматривать проблемы с разных точек зрения.
Как проводить:
Каждому участнику выдается "шляпа" (можно цветные карточки):

• Белая – факты и цифры.
• Красная – эмоции и интуиция.
• Черная – критика и риски.
• Желтая – оптимизм и выгоды.
• Зеленая – креативные идеи.
• Синяя – управление процессом.

Обсуждается реальная рабочая ситуация. Каждый высказывается только в рамках своей роли.
Пример для обсуждения:
"Внедрить четырехдневную рабочую неделю"

• Белая: "В 78% компаний это повысило продуктивность".
• Красная: "Я боюсь, что клиенты останутся без поддержки".
• Зеленая: "А если сделать пятницу коротким днем для срочных задач?"